A telefonia em nuvem ou VoIP é uma tecnologia consolidada no mercado, cada vez mais empresas utilizam essa tecnologia como meio principal de comunicação. Esse evento acontece por causa de alguns fatores vantajosos dessa tecnologia, descubra quais são essas vantagens nós tópicos abaixo. Segue 7 vantagens que tornam a telefonia em nuvem a melhor escolha … Ler mais
Se você ainda não conhece o termo portabilidade ou portabilidade numérica achamos um problema, todos que utilizamos de comunicação no nosso dia a dia devemos saber o que é isso e como funciona. Neste artigo, vamos falar um pouco sobre como é importante a portabilidade para otimização de processos e assertividade de uso, o artigo … Ler mais
Saiba mais sobre Call Centers receptivos e ativos Inúmeras empresas, grandes ou pequenas, usam o telemarketing. Call centers exercem a profissão de telemarketing, que agrega muito valor por ser popular e um canal seguro para os clientes. Mas isso não é tudo. Se quiser uma ferramenta poderosa para telemarketing acesse já o nosso chatmulti! Muitas … Ler mais
O que é Fila de atendimento? Muitos já passaram por uma fila de atendimento e não sabem, essas filas são bem comuns quando você liga para empresas que tem grandes demandas de ligação, empresas como bancos, escritórios e provedores de internet. É um recurso utilizado quando há grande demanda de ligações, o cliente é colocado … Ler mais
Você já conhece o contact center? Existe uma confusão comum entre as pessoas em relação ao contact center e o call center, isso acontece por serem centrais de atendimento. A diferença está na forma em que acontece o atendimento. O contact center é muito mais completo e eficaz do que o call center e não … Ler mais
Grave suas chamadas – otimize o atendimento Você conhece o potencial da ferramenta “Gravação de Chamadas” disponível no telefone VoIP? Continue lendo para entender melhor. A telefonia VoIP, também conhecido como telefonia IP, está em ascensão em nosso país, ela surpreende por seu baixo custo e variedades de recursos em relação ao sistema de telefonia … Ler mais
Hoje no Brasil, existem 8,9 milhões de microempreendedores, representando mais de um quarto do PIB nacional, segundo o IBGE. Com as atuais situações, mais pessoas percebem necessidade ou oportunidade de se reinventarem para gerar renda, aumentando o número de micro e pequenas empresas. Se você já é um desses empreendedores, provavelmente passa pelo processo de … Ler mais
Melhore o atendimento O atendimento ao cliente se destaca como um ponto essencial em qualquer empresa, moldando a empresa internamente para satisfazer as necessidades dos clientes. As empresas buscam eficiência no atendimento, o que é ótimo e mostra a dinâmica do mercado. As pessoas se tornam mais conscientes de seus direitos e de sua importância … Ler mais
Basicamente é uma estratégia de vendas por telefone, oferecendo serviços e produtos á possíveis clientes. Atualmente foram inseridos no telemarketing o atendimento ao cliente, suporte e cobranças. O telemarketing tem uma primeira impressão não muito agradável de primeira, isso é fato. Isso acontece devido a ligações excessivas, falta de assertividade e inconveniência de algumas empresas. … Ler mais
VOIP PARA EMPRESAS Saiba mais de Voip para empresas! Inúmeras empresas (grandes, média e pequenas) tem migrado do telefone comum para Telefonia Voip, e isso tem acontecido por diversos benefícios proporcionados por essa tecnologia, os quais nós vamos listar alguns para você. FACILIDADE DE INSTALAÇÃO Por ser Telefonia em Nuvem o Sistema Voip se torna … Ler mais
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