O que é SIP trunking e como funciona?

SIP TRUNKING

O que é SIP trunking e como funciona?

Você já ouviu falar de SIP trunking ou tronco SIP? Provavelmente sim, esse poderoso sistema de comunicação tem sido um dos assuntos cotados em empresas que utilizam comunicação, que desejam reduzir custos e melhorar a performasse da empresa. 

Porém devido a pouca informação disponível no mercado essa tecnologia e seu potencial não são aproveitados. 

Hoje vamos explicar e te ajudar a entender melhor como esse sistema telefônico funciona. 

O que é SIP trunking?

A sigla SIP significa basicamente (Session Initiation Protocol) que é a sinalização padrão para ligações através de dados. 

Resumidamente o SIP trunking não é diferente de uma telefonia comum. 

A diferença é que com a tecnologia SIP você acaba com a necessidade de cabos em seu ambiente de trabalho, pois sua empresa só receberá ligações através de linhas virtuais oferecidas por um provedor de SIP trunking. O provedor usa um circuito de dados de uma empresa (T1, DSL, Wi-Fi) para conectar sua empresa a rede. 

Estudos comprovam que essa tecnologia tem crescido muito nos últimos anos em empresas que usam comunicação diariamente, com essa tecnologia é possível que sua empresa

Vantagens do tronco SIP

O sistema SIP tem o custo menor que um telefone residencial, e isso acontece por ele ser escalável, você pode ir aumentado a capacidade de linhas telefônicas de acordo com o crescimento de sua empresa. 

Porém existem outras vantagens que devem citadas aqui, para que você avalie por completo se o SIP trunking é atrativo para seu negócio. 

Redução de custos

Como dito a redução de custos é expressiva pois com o SIP trunking você não precisa mais de cabos em sua sala ou escritório, ou seja, sem cabos, sem necessidade de manutenções frequentes.  

Você também economiza em infraestrutura e não se surpreende com valores altos na fatura no fim do mês, o SIP trunking dificilmente vai ter oscilações de valores imprevisíveis.

Fácil gerenciamento

O tronco SIP possui algumas ferramentas como painéis para gerenciamento da sua central telefônica, esses painéis podem ser acessados por você remotamente para fazer ajustes, alterações e ativação de linhas. 

Mobilidade

Outra vantagem é a mobilidade oferecido pelo SIP, por não possuir cabos físicos, todas as ligações são feitas via internet, deixando os atendentes e você mais confortáveis para atender a ligação através de um sistema VoIP. 

Existem outras inúmeras vantagens como: segurança, infraestrutura homogênea de voz e dados, agilidade de ativação, tarifas vantajosas, chamadas sem custos entre filiais, permitindo ao cliente receber chamadas de outras operadoras, sejam nacionais ou internacionais.  

Como saber se você precisa de SIP trunking?

Se sua empresa possui gastos excessivos com ligações, sendo que são gastos muitas vezes incômodos para a saúde financeiro de seu negócio, se você deseja ter uma vantagem estratégica sobre seu concorrente e deseja ter uma comunicação mais atrativa para seu cliente, se você quer vantagens tecnológicas em seus processos e se deseja maior sustentabilidade, esses são motivos bem interessantes para migrar para o SIP trunking. 

Conclusão

Acha que o SIP trunking tem potencial para te ajudar a ter uma telefonia estável, acessível e vantajosa? 

Então agora só falta uma operadora para te ajudar nessa caminhada e para isso é que a Avoip está aqui, temos um suporte que vai te ajudar na adaptação do sistema SIP na sua empresa, temos qualidade de voz em nossas chamadas e um painel simplificado para você acessar quando necessário. 

Deseja saber mais ou testar o sistema? Acesse nossos Planos no nosso site. 

Até mais. 

Tipos de PABX

TIPOS DE PABX

A cada momento o mercado fica mais globalizado e comunicativo, sendo assim se faz necessários para todo tipo de empresa compreender mais sobre tecnologias de comunicação como o PABX. 

Essa ferramenta não traz apenas facilidade de uso no dia a dia, mas um custo benefício sem comparação. Empresas que desejam ter uma comunicação de qualidade tanto interna como externa devem conhecer todos os tipos de PABX, isso para poderem decidir qual o melhor investimento para a empresa. 

Existem alguns modelos hoje que vão do analógico ao digital, porém sabemos que para algumas pessoas pode ser difícil essa escolha então vamos apresentar e explicar todas elas para você. 

O que é PABX?

Resumidamente o PABX é uma central telefônica da sua empresa, o aparelho é conectado diretamente em uma operadora de telefonia. Ele é conectado diretamente com as linhas internas por meio de ramais. Após a configuração do sistema as ligações começaram a ser direcionadas automaticamente para o ramal escolhido. 

Esse processo de ramais é responsável por deixar sua comunicação interna muito mais rápida e eficiente, atingindo todas as áreas de sua telefonia, suporte, venda, financeiro ou outra área que sua empresa use. 

Quais os principais tipos de PABX?

A comunicação tem que se inovar para suprir as necessidades do mercado, sendo assim ela utiliza das novas tecnologias para aprimorar sua utilidade e ferramentas, isso impacta diretamente o PABX que nada mais é do que a linha do tempo da telefonia, mas vamos lá, quais os tipos de PABX? 

PABX analógico

O primeiro na linha do tempo, é o PABX analógico, ele está cada vez mais em desuso, mas ainda sobrevive em algumas empresas, sua principal característica é a conexão das pessoas. 

Como você deve imaginar ele necessita de meios físicos para ser utilizado, ele requer manutenções e cabos para fazer seu trabalho, por esse motivo ele tem sido deixado de lado, pois a necessidade de manutenção é considerada perda de tempo nos dias de hoje. 

Ele possui poucos recursos, como a efetuação da chamada e transferência de chamada, mas sua principal desvantagem é o enorme custo, tanto de equipamentos como de manutenção. 

PABX digital

A evolução do PABX começa com o digital, que disponibiliza alguns recursos online, assim se tornando uma sensação para empresas que ansiavam por mais tecnologia. 

Ele ainda leva algumas das tecnologias que possuia na versão analógica e outras que são acessadas através da digitalização. A sua característica mais contrastante ao seu antecessor é a possibilidade de ter mais ramais. 

Também utiliza de algumas funções avançadas como a seleção de linhas, e a peça que faltava é a melhora nas ligações, que não possuem tantos ruídos. Essa tecnologia se diferenciou muito por suas otimizações e por seu custo mais baixo. 

VoIP

O nosso queridinho aqui, conhecido por outros nomes como Voz sobre IP, IP ou VoIP, é um dos recursos mais inovadores do mercado, seu diferencial está na sua possibilidade de uso remoto, para usá-lo basta ter um acesso à internet de qualquer aparelho. 

Normalmente é usado em um software, sendo assim você pode se conectar com sua equipe e fazer uma reunião de qualquer lugar que possua internet, esse diferencial não tinha tanto poder até pouco tempo, mas com a crise que percorreu a humanidade tivemos que “nos virar” de casa, e nada mais perfeito que o PABX VoIP para isso. 

Ele ainda disponibiliza de inúmeras ferramentas, como discador automático e fila de atendimento, dois auxiliadores incríveis para empresas que possuem muita demanda. 

Não podemos deixar de falar de custo benéfico, sim, você não vai precisar desembolsar muito para ter essa tecnologia, o que você precisa é de um celular, computador ou tablet que tenha acesso á internet, você não vai precisar investir muito em equipamento e nem em manutenção. 

PABX em nuvem

E agora o trunfo mais novo da telefonia, o PABX em nuvem. Diferente de outras tecnologias ele é armazenado em nuvem, ou seja, sem a necessidade nem o risco de ter que armazenar sua telefonia em servidores internos, isso já propõe uma segurança e economia enorme. 

É a telefonia mais inovadora dos últimos anos, pois assim como o VoIP você pode ter acesso a ele de qualquer lugar do planeta. É indicado para todas empresas que almejam um crescimento e expansão. 

Como foi dito acima com o crescimento do trabalho remoto ou home office a necessidade de mobilidade cresceu e a resposta para isso são tecnologias como o PABX em nuvem. Essa tecnologia ainda te permite ter uma infinidade de recursos como no VoIP, se destacando a gravação de voz e o siga-me. 

A sua instalação é mais rápida da lista e seu custo benefício é incrível, além de ter a capacidade de ter algumas integrações nele.

QUAIS OS TIPOS DE PABX

Qual escolher?

Essa decisão tem que ser tomada uma hora ou outra, não podemos deixar que nossa comunicação seja passada de forma amadora, mas para fazer uma escolha inteligente e correta você deve levar em conta algumas coisas, como: qual a necessidade de comunicação de sua empresa, qual a comunicação mais viável para você e sua empresa lidar, com qual você vai se adaptar de forma mais rápida, quanto você quer gastar, o que seu público vai achar, qual os projetos a longo prazo.

Após analisar esses pontos tenho certeza que sua assertividade vai ser maior. 

Conclusão

Após esse processo cabe a você escolher um provedor de confiança e para isso é que estamos aqui, o objetivo da Avoip é levar uma comunicação segura, inovadora, econômica e confortável para os nossos colaboradores. 

E para isso desenvolvemos planos que podem te auxiliar, independentemente do tamanho da sua empresa. 

Temos um suporte de qualidade para tirar suas dúvidas e te auxiliar no pós-venda, além de nossos fundadores terem mais de 15 anos de experiência no mercado de telefonia. 

Quer conhecer acesse nossa página.

Whatsapp e Número Virtual

Whtasapp e Número Virtual

Whatsapp integrado ao número virtual

A utilização do Whatsapp não é espantosa pra ninguém, nem mesmo para empresas. O app tem cada vez mais sucesso no meio de comunicação com o cliente. 

Hoje é difícil ver uma empresa que não use esse canal de comunicação, ele possui inúmeras vantagens para sua empresa, ainda mais se tratando do Whatsapp Business. 

Cerca de 76% dos brasileiros usam o aplicativo para entrar em contato com empresas e marcas, segundo a pesquisa Mensageria no Brasil.

Devido a essa centralização em massa é necessário que empresas usem o app para fins comerciais. 

Sei que parece muito superficial agora, mas observe as vantagens do Whatsapp Business logo abaixo. 

O que é o Whatsapp Business?

Resumidamente o Whatsapp possui duas versões, a versão original atende todas as pessoas comuns e é um dos 3 apps mais usados no Brasil atualmente. 

A segunda versão que é o Whatsapp Business possui maior capacidade para atender empresas, é indicado para micro e pequenos negócios, pois atende as necessidades dessas empresas, seja suporte, atendimento comercial, pós-vendas e outros. 

Quais as vantagens para empresas?

Perfil comercial

No Whatsapp Business é possível ter informações sobre sua empresa como: e-mail, endereço de sua empresa, site e links, isso não é permitido ter de forma profissional no Whatsapp comum. 

Essas informações servem de introdução para clientes que estão fazendo um primeiro contato com a empresa, assim deixando ele por dentro de como achar sua empresa e obter mais detalhes sobre o produto ou serviço oferecido. 

Centralização

Ao invés de você direcionar os seus clientes para inúmeros meios de atendimento, você pode direcionar todos para o Whatsapp Business, pois a ferramenta disponibiliza recursos para um atendimento completo, recursos como: mensagens via chat, chamadas de voz e até chamada de vídeo. 

Mensagens automáticas

O app também possibilita que você programe algumas mensagens automáticas. As mensagens podem ser de ausência ou saudação, dessa forma mesmo que os seus funcionários não estejam presentes o cliente recebera uma resposta. 

Também é possível programar mensagens rápidas para ajudar com dúvidas frequentes e informações cotidianas. 

Desse jeito o atendimento fica mais rápido e eficaz, e além de trazer facilidade para o atendimento da equipe, também deixa seu cliente mais satisfeito e confortável. 

Catalogo

Outro recurso muito objetivo é o catalogo oferecido pelo Whatsapp Business. Nesse catalogo você pode incluir o produto ou serviço que você oferece e adicionar nome, preço e informações básicas. Assim o seu cliente tem mais facilidade para adquirir os serviços/produtos de sua empresa. 

Estatísticas

Como uma boa ferramenta de trabalho, o app oferece uma análise de estatísticas que possuem dados de quantas mensagens foram enviadas, lidas e recebidas. 

Isso é importante para que você saiba se a ferramenta tem sido relevante ou não para sua empresa.

Etiquetas de organização

As etiquetas são um recurso muito diferente, que quando bem utilizados facilitam muito o trabalho de seus colaboradores. 

Digamos que você vende um plano de interne que custa 80 reais e outro que custa 300 reais, você pode etiquetar no Whatsapp Business quais são os clientes que usam o plano de 80 com a cor roxa e o que usa o de 100 com a cor verde. 

Isso vai facilitar o atendimento dos seus funcionários, pois ele vai compreender qual é a área do problema do cliente mais rapidamente. 

Whatsapp integrado ao número virtual

Mas o artigo não é apenas do Whatsapp Business, então vamos falar rapidamente do número virtual, pois já fizemos um artigo completo e bem detalhado de como essa ferramenta funciona, acesse. 

O que é número virtual?

Número Virtual, também conhecido como Número DID é um número fixo através da internet (Voip), que é uma linha sem a necessidade de ser atribuído a um DDD específico. 

Por exemplo, você pode adquirir um plano em São Paulo (DDD 11) e receber ligações do DDD 41 que é Paraná. Como isso acontece? Através de ATA, Apps de celular ou tablet, Telefones IPs, Computadores ou Asterisk. 

A Avoip já fez um artigo falando de cada uma dessas ferramentas, acesse. 

Você pode estar imaginando que para usar esse sistema é muito difícil, mas pelo contrário a entrada nessa tecnologia é mais fácil do que na telefonia comum. 

A grande vantagem do Número Virtual para empresas é estar disponibilizando seu número para outros estados, assim permitindo ligações de clientes sem enormes taxas. 

Como funciona o Whatsapp Business integrado ao Número Virtual?

Agora, talvez venha a parte mais atrativa, o número virtual integrado ao Whatsapp, um dos tópicos mais levantados por nossos clientes 

No nosso dia a dia temos cada vez mais contato com redes sociais e nos impressionamos o quanto são eficientes e uteis para nosso cotidiano, e esse é o caso do Whatsapp uma das três redes sociais mais usadas no Brasil. 

Com o impacto das redes sociais não só as pessoas usam o app, mas as empresas começaram a aderir a tecnologia por conta da facilidade de uso e também por entenderem que se os clientes estão em um lugar especifico é mais fácil estar presente onde eles estão, seja para fazer suporte, marketing ou outro motivo, assim afunilando sua comunicação. 

Mas como posso usar o Whatsapp aderindo à telefonia da Avoip? 

É simples, quando você contratar um de nossos planos, te fornecemos um número e esse número pode ser usado como número virtual, mesmo sendo fixo. 

Agora basta que você instale o WhatsApp no seu dispositivo e abra a configuração inicial. Se você já estiver usando o WhatsApp, exclua-o primeiro e depois reinstale-o. 

Agora, em vez do seu número, basta digitar um telefone fixo, não esquecendo do código de área. Se houver uma opção para ligar para o número para verificar, basta tocar nele para continuar e tudo estará pronto. 

Conclusão

Esse artigo deixa claro o quanto é favorável ter uma Whatsapp Business na sua empresa e como é fácil e simples ter acesso ao mesmo. 

E pensando em você a Avoip oferece planos muito acessíveis para você e sua empresa quer saber mais acesse Planos. 

Fila de atendimento o que é?

Fila de atendimento

O que é?

Muitos já passaram por uma fila de atendimento e não sabem, essas filas são bem comuns quando você liga para empresas que tem grandes demandas de ligação, empresas como bancos, escritórios e provedores de internet. 

É um recurso utilizado quando há grande demanda de ligações, o cliente é colocado em modo de espera, ele fica ouvindo uma música ou uma pequena mensagem antes de ser atendido. 

Ai que entra a fila de atendimento, pois as demandas de ligação são enfileiradas no ramal definido. 

Os motivos de isso ocorrer são inúmeros, como o responsável por atendimento estar ocupado ou impossibilitado, horário de funcionamento, pausas para obter uma melhor solução e outros. 

A Avoip oferece essa tecnologia como um recurso gratuito em nossos planos. 

Quais as vantagens da fila de atendimento?

Agora que você já entende o que é a fila de atendimento, vamos sitar algumas das vantagens da ferramenta. 

Antes é importante falar que a fila de atendimento deve estar sempre otimizada com mensagens atualizadas ou músicas que mudam após um período. 

Quando a ferramenta é bem utilizada, ela alivia processos da empresa, como suporte e atendimento comercial. 

Mas vamos as vantagens. 

Menos chamadas perdidas

Se a sua empresa perde ligações frequentemente devido à falta de disponibilidade de atendentes, com a fila de atendimento isso muda. 

Por que quando um cliente ligar e o atendente não estiver disponível, a ligação irá continuar na fila de atendimento com uma mensagem programada ou música, dessa forma a ligação não vai ser perdida e assim que o seu atendente estiver disponível ele vai fazer o atendimento ao próximo cliente da fila. 

Mensagens atrativas

É legal você investir em mensagens atrativas ou informativas, que façam algum tipo de marketing par sua empresa, isso por que ao invés de o seu cliente estar ouvindo uma música chata que possa até estressa-lo, ele vai estar ouvindo uma mensagem importante da sua empresa. 

Direcionamento assertivo

Com a fila de atendimento os direcionamentos ficam mais assertivos, ou seja, a chamada de suporte tende a ser encaminhada pro suporte. 

Assim seu cliente não vai ficar sendo direcionado para vários ramais até achar alguém que o ajude em seu problema ou dúvida. 

Percebe a vantagem? Você vai evitar reclamações como: “vocês estão me enrolando”, “não tem pessoal capacitado?” e outros. 

Atendimento mais rápido

A ferramenta também evita perda de tempo com o pré-atendimento, isso porque esse processo não vai ser mais feito por seu funcionário, mas pela fila de atendimento. 

Isso porque a ferramenta disponibiliza um recurso para filtrar a ligação do seu cliente, dessa forma seu cliente não perde tempo com pré-atendimento nem sua equipe. 

Quais empresas precisam de fila de atendimento?

Se você tem recebido reclamações que seus clientes não conseguem falar com sua empresa, se você tem perdido muitas ligações ou se sua renda não tem evoluído. 

Claro você deve observar se apenas a fila de atendimento vai resolver o problema ou se é necessário mais um funcionário, vale até observar se todos estão bem treinados e em conformidade com as informações do produto/serviço oferecido, já fizemos um artigo aqui de como ter um atendimento otimizado, acesse. 

Conclusão

A fila de atendimento, é ótima para empresas que possuem reclamações com falta de atendimento e pouca produtividade. 

Claro a ferramenta é ótima, mas fica melhor ainda com o VoIP e URA integrados nela. 

Caso tenha interesse, a Avoip tem planos para todo tamanho de empresa, acesse Planos pra saber mais. 

4 melhores canais de comunicação para sua empresa

canais de comunicação

É importante você estar disponível para seus clientes nos principais canais de comunicação utilizados, eles vão perceber que sua empresa se preocupa em estar presente a qualquer momento que ele precise. E nesse artigo iremos te mostra quais são os canais mais eficazes e utilizados hoje.

Quando se trata de conversão de clientes ou suporte, logo linkamos isso a comunicação, e é bem óbvio para todos a necessidade de investir nesses meios de comunicação para alcançar o máximo de clientes, evitando que eles sejam atraídos pelo concorrente.

Mas você só pode alcançar seu cliente, compreendendo quais canais de comunicação seu cliente mais usa.

Por exemplo, você vende produtos para pessoas da terceira idade e quer fazer uma campanha de marketing para obter mais conversões, você não pode usar uma rede social para isso, pois seu alvo praticamente não interage com redes sociais, você precisara investir em ligações para alcançar mais assertividade.

Mas enfim, quais são os canais mais utilizados e eficazes hoje, vamos te mostra logo abaixo.

Canais de comunicação (ligação})

Ligações

No mercado hoje existem inúmeras formas de se comunicar com o cliente, por isso empresas tem deixado passar o potencial das ligações e sua capacidade de capitar leads.

A comunicação por texto é eficiente em algumas situações, mas o poderio da ligação ainda é maior quando se trata de: fazer uma comunicação bem detalhada e clara, soluções rápidas e reação imediata.

Além de ter uma percepção maior da situação da pessoa que está do outro lado da linha e oferecer um atendimento mais humanizado, porém já falamos sobre muitos desses aspectos no artigo: o que é telemarketing?

Eu sei que pode parecer retrógado, mas o telemarketing se reinventou com os serviços VoIP e o PABX na nuvem, se tornando um dos mais eficazes canais de comunicação.

Canais de comunicação (e-mail)

E-mail

O e-mail já é um dos canais de comunicação mais utilizados no meio corporativo, isso devido à variedade de funções que essa ferramenta possui.

O e-mail pode ser usado para fazer marketing, transmitir comunicados, fazer interações e muito mais.

Mas um fator essencial para o valor dessa ferramenta é que o usuário pode verificar e interagir com a mensagem quando quiser, trazendo maior conforto.

Caso o e-mail não seja do seu interesse, ele pode simplesmente excluir.

É necessário que você utilize essa ferramenta com inteligência, como escrever títulos atrativos, escrever assuntos relevantes para o remetente e não sair enviando uma enorme quantidade e-mails para seu cliente, fazendo com que ele considere sua interação um spam.

Chats online

O chat, talvez o menos conhecido de todos os canais de comunicação, é uma ferramenta normalmente exposta em sites.

Sabe quando você entra em algum site e aparece um chat de mensagem? Bom, é isso.

Ele pode ser usado como um caminho mais curto entre você e um provável cliente.

Digamos que uma pessoa está navegando na landing page do seu site e se interessa pelo produto/serviço oferecido, assim que aparecer esse chat, ele vai clicar para comunicar seu interesse e tirar dúvidas sobre o que está sendo oferecido.

Vale lembrar que existem ferramentas de chats automatizados, conhecidos como chatbots, essa ferramenta facilita o atendimento e otimiza grandes fluxos de conversas.

Redes sociais

As redes sociais como – Whatsapp, Instagram, Facebook Messenger e outros – são bem parecidos com os chats online.

A grande diferença é que as redes sociais são consumidas por quase todos hoje, tendo maior ênfase entre jovens de 16 a 24 anos de idade.

Ou seja, é um grande poderio de alcance, além de poder impactar novos consumidores que podem se tornar fiéis clientes de acordo com o tempo.

E as redes sociais tem se tornado um ótimo exemplo de como inovar no marketing e atingir novos públicos com grande êxito.

Inúmeras empresas têm investido nesse canal de comunicação, pela facilidade de acesso e o grande poder de alcance proporcionado por ela.

Falando nisso nós temos uma página no Instagram que pode te ajudar muito se tratando de telefonia VoIP, clique para acessar.

Conclusão

Temos que estar em todos os canais de comunicação possíveis para nossos clientes, pois como dizem: “Quem é visto, é lembrado”, não deixe o comodismo te impedir de ter sucesso em seu negócio.

O artigo te ajudou? Temos muitos outro, basta clicar aqui para acessar.

O que é armazenamento na nuvem?

Armazenamento em nuvem

Como você sabe a internet é o ponto chave das tecnologias de hoje, permitindo a comunicação de pessoas por todo mundo, dando a possibilidade de informação em tempo real e a globalização emergindo consequentemente.

A internet é baseada em comunicação por dados e esses dados precisam de um armazenamento, como se fossem cartas que precisam ser guardadas. Hoje existem variadas maneiras de como armazenar dados de empresas ou usuários, e hoje vamos te mostra o armazenamento em nuvem.

O que é armazenamento na nuvem?

O armazenamento em nuvem se tornou bastante comum na última década, sendo usados no nosso cotidiano, você provavelmente utiliza dessa ferramenta, só não sabe, os serviços mais comuns são Google Drive, iCloud e One Drive.

Resumidamente, você armazena seus arquivos em um HD fora de sua máquina, através da internet. Esse tipo de armazenamento é seguro, pois o servidor é disponibilizado pela empresa que fornece o serviço.

Como funciona o armazenamento na nuvem?

Os provedores dessa ferramenta possuem um servidor que faz a conexão entre os dispositivos pessoais com o Data Center (centro de dados). Considerado por alguns o coração da era digital, o Data Center é um ambiente projetado onde se localizam equipamentos de armazenamento e processamento de dados de uma organização. Projetados com alto nível de segurança, os Data Center abrigam servidores e bancos de dados, demandando grande quantidade de informação.

Ou seja, todas as vezes que você usa uma das ferramentas citadas a cima você está usando um servidor disponibilizado pelo provedor dos serviços.

Armazenamento do futuro

Armazenamento em nuvem já é uma realidade, mas ainda está em expansão, startups como Spotify, Whatsapp e Youtube já utilizam dessa tecnologia há muito tempo e a tendência é que o armazenamento em HDs individuais seja deixado para trás e o armazenamento em nuvem se torne o principal armazenador de arquivos. Isso se dá por inúmeros benefícios que vamos deixar para falar em um próximo artigo.