O contato comercial é a parte fundamental para que você conclua qualquer processo dentro de sua empresa, seja vendas, prospecção ou outros. Sendo assim ele se torna um foco de atenção para sua empresa. É primordial que esse contato seja feito da melhor forma possível, sendo feito de forma profissional, atendendo expectativas da empresa e … Ler mais
Se você está aqui, creio que deseja uma melhor eficiência e produtividade no seu call center, você precisa de muitas otimizações, e hoje vamos falar de tecnologias que ajudam a produzir mais. Tecnologias chegam para facilitar nossas vidas e na área de telecomunicações não é diferente, basta olhar as inovações chegaram com tudo, Voip, PABX, URA … Ler mais
Atrás de um Voip barato ? Sabemos que as empresas sofrem cada vez mais com telefonias convencionais que são limitadas e muito caras para empresas que estão começando ou estão enfrentando algumas dificuldade, por isso hoje queremos te apresentar o VoIP. VoIP (Voice over Internet Protocol ou Voz sobre Protocolo de Internet) é uma das … Ler mais
Metas para call center Sem dúvidas, no call center, alcançar o sucesso em sua comunicação é uma tarefa árdua e você sabe bem disso, para que seu sucesso seja mais fácil, é necessário se planejar e entender qual é o objetivo final de todo o seu trabalho. se você possui planejamento, as tarefas se tornam mais … Ler mais
Se você é dono de algum negócio, sabe que ele só vai ser um sucesso dependendo de como a marca é vista dentro do mercado. E você só tem uma marca bem vista no mercado se possui um bom relacionamento com seu cliente. E entender os canais para criar esse relacionamento é fundamental, então hoje … Ler mais
Em 2021 a ANATEL anunciou o uso obrigatório do código 0303 para qualquer empresa de telemarketing, a lei foi aprovada em março de 2022, esse código vai basicamente avisar o consumidor antecipadamente que ele está sendo alvo de uma ligação de telemarketing. O telemarketing ativo é muito conhecido e popular pela grande massa dos brasileiros, … Ler mais
Devido a crescente crítica da população (consumidor) as empresas buscam trazer cada vez mais conforto e satisfação para seus clientes, mas ainda podemos ir além fornecendo um suporte com experiência única. O telefone é a muito tempo um dos melhores canais de comunicação para empresas e pessoas, nós usamos telefone tão comumente que nem percebemos, … Ler mais
Ter um relacionamento saudável com seus clientes é uma parte importante para qualquer empresa, um bom relacionamento te rende uma boa imagem, mais vendas, indicações e parcerias. Porém sabemos que nem sempre é fácil ter esse bom relacionamento, para que essa tarefa fique mais simples use empatia para fazer atendimentos. Essa tarefa parece fácil, mas … Ler mais
Os tipos de PABX Primordialmente o mercado globaliza e se comunica a cada momento. Portanto, todas as empresas precisam entender mais sobre tecnologias de comunicação e seus tipos como o PABX. Essa ferramenta traz facilidade de uso diário e um custo-benefício incomparável. Empresas que buscam comunicação de qualidade, interna e externa, devem conhecer todos os … Ler mais
Inúmeras empresas, grandes ou pequenas, usam o telemarketing. Call centers exercem a profissão de telemarketing, que agrega muito valor por ser popular e um canal seguro para os clientes. Mas isso não é tudo. Se quiser uma ferramenta poderosa para telemarketing acesse já o nosso chatmulti! Muitas empresas conhecem apenas o nome telemarketing, mas não … Ler mais