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DISCADOR AUTOMÁTICO

O que é?

O discador automático possui uma lista de contatos – sendo possível adiciona-las de inúmeras maneiras – e faz chamadas automáticas sem precisar de auxilio humano. É um recurso utilizado em empresas que possuem grande demanda de ligações diárias, seja atendimento, cobranças, vendas ou outras.

Os processos para seus colaboradores se tornaram mais fáceis com o discador automatizando esse processo e possuindo mais alguns recursos (dependendo do fornecedor), mas não exclui por completo o processo da ligação.

Recursos do discador

Pesquisa de satisfação

Tenha acesso a relatórios completos de todas as pesquisas de satisfação aplicadas após os atendimentos.

Ligações Abandonadas

Tenha total controle das ligações abandonadas e retorne automaticamente.

Relatórios Completos

Relatórios completos das ligações e produtividade da operação de atendimento.

Discador Preview

O supervisor cria a campanha e o sistema liga primeiro para os atendentes e depois de xx a ligação é completada para os números de destinos.

Discador Power Dial

O Supervisor cria a campanha e o sistema liga primeiro para os números de destinos, entregando somente ligações produtivas para os atendentes.

URA Reversa

O Sistema liga para os números da lista e quando o destino atende toca um áudio.

Click To Call

Onde existir número de telefone no CRM é só clicar que o sistema liga automaticamente.

Monitoria em Tempo Real

Tenha acesso a tudo o que está acontecendo em sua operação em tempo real.

tem interesse?