Contact Center e QoS no voip Antes de falar sobre Contact Center, falaremos sobre a qualidade do serviço (QoS) e como é crucial ao escolher um provedor de VoIP. Primeiramente, problemas de qualidade de chamada podem ocorrer mesmo com uma boa conexão à Internet. Em seguida, o VoIP QoS prioriza o tráfego de rede para … Ler mais
Compreender como sua empresa vai instalar o sistema VoIP ou na sua empresa é muito importante para você entender todo o processo e não perder dinheiro. Mas a verdade é que nem todos os empreendedores sabe disso, o sistema VoIP é conhecido, mas a primeira impressão é de algo complexo e demorado, a verdade é … Ler mais
Se você é um(a) empresário que está começando agora no mercado ou já está a um tempo no mercado, mas não possui um meio de comunicação, comece a pensar no telefone comercial. Por mais que existam hoje outros meios de comunicação como as redes sociais e e-mails, para muitas pessoas o telefone ainda é o … Ler mais
A telefonia em nuvem ou VoIP é uma tecnologia consolidada no mercado, cada vez mais empresas utilizam essa tecnologia como meio principal de comunicação. Esse evento acontece por causa de alguns fatores vantajosos dessa tecnologia, descubra quais são essas vantagens nós tópicos abaixo. Segue 7 vantagens que tornam a telefonia em nuvem a melhor escolha … Ler mais
Telefonia comum ou VoIP? Não sabe qual escolher para sua empresa? Continue lendo para escolher a que melhor se encaixa em sua empresa. A escolha da telefonia correta para sua empresa é extremamente importante, por mais que existam hoje outros meios de comunicação, as chamadas telefônicas ainda são extremamente necessárias. Há um tempo atras a … Ler mais
O que é DID? Na telefonia sempre houve uma necessidade de maior eficiência, e a certo tempo essa eficiência custava muito caro, uma comunicação boa tinha que ter muito investimento, mas com as novas tecnologias desenvolvidas, a comunicação se tornou muito mais simples e barata. Hoje existem algumas ferramentas que deixam seu trabalho muito mais … Ler mais
O sistema VoIP, como o oferecido pela Avoip, é uma forma de comunicação simples, econômica, vantajosa e segura quando é comparado a telefonia comum, por esses motivos esse sistema tem sido buscado por muitas empresas. Como toda tecnologia, o VoIP não é perfeito. Existem alguns problemas relacionados a qualidade de voz que esse sistema traz, … Ler mais
O que é SIP trunking e como funciona? Você já ouviu falar de SIP trunking ou tronco SIP? Provavelmente sim, esse poderoso sistema de comunicação tem sido um dos assuntos cotados em empresas que utilizam comunicação, que desejam reduzir custos e melhorar a performasse da empresa. Porém devido a pouca informação disponível no mercado essa … Ler mais
Se você ainda não conhece o termo portabilidade ou portabilidade numérica achamos um problema, todos que utilizamos de comunicação no nosso dia a dia devemos saber o que é isso e como funciona. Neste artigo, vamos falar um pouco sobre como é importante a portabilidade para otimização de processos e assertividade de uso, o artigo … Ler mais
Saiba mais sobre Call Centers receptivos e ativos Inúmeras empresas, grandes ou pequenas, usam o telemarketing. Call centers exercem a profissão de telemarketing, que agrega muito valor por ser popular e um canal seguro para os clientes. Mas isso não é tudo. Se quiser uma ferramenta poderosa para telemarketing acesse já o nosso chatmulti! Muitas … Ler mais
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